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よくあるご質問

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話(022-354-5214)にてお気軽にお問い合せくださいませ。

宿泊について

Q1 素泊りはやっていますか?

A

素泊りは承っておりません。1泊朝食か1泊2食のご予約を承ります。

Q2 1泊2食いくらから泊まれるの?

A

日にちや夕食内容等により異なりますが、11,800円(税別)からご用意しております。

Q3 インターネットに掲載されている宿泊プランを電話で予約することはできますか?

A

インターネット限定のプランとなりますので、原則お電話でのご予約はお受けできません。

Q4 お誕生日・記念日で宿泊します。何かサプライズなどで準備できるものはありますか?

A

ケーキ・花束などを事前予約制でご準備いたします。(別料金)詳細については大観荘予約センター022-354-5214までお問い合わせくださいませ。

Q5 車でいくのですが、駐車場はありますか?

A

約200台の舗装駐車場がございます。こちらが満車になった場合は第二・第三駐車場へご案内させていただきます(未舗装)。
なお、すべて野天の駐車場となっております。バイクでお越しの場合も屋内に駐車場はございませんのでご了承くださいませ。

Q6 子供も宿泊するのですが、子供はいくらになりますか?

A

原則、小学生の方が大人の70%、3歳~未就学児の方が50%となっております。
2歳の方は入館料(食事なし・添い寝)で2000円(税別)を頂戴しております。
0歳・1歳の方は無料(寝具・食事はつきません。)

Q7 ネットから複数の部屋数を予約したいのだけどどうすればいいですか?

A

お手数ですが、1部屋ごとに必要な部屋数を操作して予約して頂く形になります。

Q8 同級会で利用したいのですが事前に下見することはできますか?

A

事前に下見のご予約があれば可能です。直接お越しいただいた際に対応が出来ない場合がございますので予め予約センター022-354-5214へご連絡ください。

客室について

Q1 お部屋にお風呂はついていますか?

A

お風呂は全室備え付けております。お部屋タイプによって風呂・トイレが独立しているお部屋もあればユニットバスタイプのお部屋もございます。

Q2 車イスの方がいるんだけど、客室の中まで入れますか? またトイレの段差はどのくらいありますか?

A

完全バリアフリーの客室はございません。お部屋のつくりによっても異なりますが客室内の風呂・トイレに段差があるある部屋や部屋玄関に段差がある部屋が多いです。

Q3 ペットと一緒に泊まれるお部屋はありますか?

A

大変申し訳ございませんが、ペットと一緒にお泊り頂けるお部屋はございません。

Q4 お部屋は禁煙・喫煙で選べますか?

A

原則お部屋は喫煙可能なお部屋となっております。禁煙をご希望の場合は消臭と灰皿撤去の対応をさせていただいております。

Q5 客室でWi-Fiは使えますか?

A

申し訳ございませんが、1階ロビーのみとなっております。

Q6 冷蔵庫には飲み物が入っていますか?

A

有料の飲み物が入っております。チェックアウト時の自己申告制となっております。

Q7 どのお部屋が大浴場に近いですか?

A

松風閣(和室タイプ)が最も大浴場に近いお部屋タイプとなっております。

Q8 お部屋を高層階指定やお部屋番号の指定はできますか?

A

高層階の指定・お部屋番号の指定は承っておりません。出来る範囲内で調整はさせていただきますが、確約は出来かねますので予めご了承くださいませ。

Q9 山側のお部屋で予約をしたが当日海側のお部屋に変更はできますか?

A

当日の状況にもよりますがお部屋に空があれば変更は可能です。その際は追加料金をいただく場合がございます。

食事について

Q1 ランチは予約しなくても食べられますか?

A

予約制ではございませんので、お越し頂いた時にお席の空きがあればご用意可能です。
しかし、お日にちによっては貸切や、予約のお客様で満席になる場合があります。事前のご予約をお勧めします。

Q2 和洋中バイキングと和風海鮮バイキングの違いは何ですか?

A

和洋中バイキングは和・洋・中折衷料理がお楽しみ頂けてお料理の種類も豊富です。
和風海鮮バイイングはその日水揚げされた新鮮な魚介類を中心とした和食バイキングです。
海鮮ものがお好きな方にはおススメです。

Q3 アレルギーがありますが、対応は可能ですか?

A

できる範囲内で対応させていただいております。一度大観荘予約センター022-354-5214までお問い合わせくださいませ。

Q4 追加料理などは注文できますか?

A

和食・中華コースをご注文いただいた場合のみ、追加料理のご注文が可能です(要予約)。
バイキング会場では追加料理は承っておりません。

Q5 夕食時、飲み放題などは依頼できますか?

A

和洋中バイキング・海鮮バイキング・宴会場でお食事の場合のみ追加料金でご案内可能でございます。
料金については各会場異なりますので、ご希望の際はお問い合わせくださいませ。

観光について

Q1 松島の花火はいつですか?

A

松島海岸で行う供養花火は行っておりますが今年の日程は未定です。

Q2 当日宿泊予約をしているのですが車をホテルの駐車場へ預けて観光に出掛けても大丈夫ですか?

A

大丈夫です。チェックインは14:00からとなっております。早くにご到着されたなどでホテル駐車場にお車を駐車してから観光へお出かけいただく場合はホテル専用シャトルバスが便利です。

Q3 おすすめ観光スポットは?

A

当ホテルのホームページでもご紹介させて頂いております。是非ご覧ください。周辺観光ページはこちら

Q4 仙台方面から松島に向かいますが、途中でお勧めの観光地などはありますか?

A

仙台港周辺にキリンビール仙台工場・三井アウトレットモール・仙台うみの杜水族館などがございます。
お子様から大人の方まで幅広くお楽しみいただけます。

Q5 他県の観光マップはございますか?

A

申し訳ございませんが県内のものしか御座いません。

アクセスについて

Q1 仙台駅から送迎はありますか?

A

仙台駅への送迎は行っておりません。JR仙石線仙石線松島海岸駅かJR東北本線松島駅までお越しいただきますとホテル専用シャトルバスが運行しておりますのでそちらをご利用ください。
アクセスページは、こちら

Q2 シャトルは予約必要ですか?

A

5名様前後までであれば特に予約不要です。団体様の場合は、席に限りがあるのでご予約いただくようになります。

Q3 東京方面から電車で行きますが、どのようにいけばいいですか?

A

JR仙台駅より在来線(仙石線:松島海岸駅又は東北本線:松島駅)に乗り換えていただく必要がございます。
松島海岸駅・松島駅ともに無料シャトルバスを定時制にて運行しております。 時刻表はこちら

Q4 シャトルバスの時間帯を教えてください。

A

シャトルバスの時刻表はこちらになります。