常见问题

以Q&A的形式介绍顾客常问的问题。
未出现在下方的问题,
敬请邮件或(+81-22-354-5214)电话咨询。

关于住宿

Q1 是否可以只住宿不吃饭?

A

不可以。我们提供住宿1晚附带早餐或住宿1晚提供2餐的服务。

Q2 住宿1晚提供2餐收费多少?

A

根据日期和晚餐内容等收费不同,收费为11800日元起(不含税)。

Q3 是否可以电话预约网页刊登的住宿项目?

A

因为是限定在线预约的项目,原则上不接受电话预约。

Q4 要在生日或纪念日入住。是否可以准备惊喜等?

A

提前预约,可为您准备蛋糕和鲜花等。(另外收费)详情请咨询大观庄预定中心+81-22-354-5214

Q5 准备开车去,有停车场吗?

A

备有可停放约200辆车的柏油路面停车场。如果已停满,可停至第二、第三停车场(未铺柏油)。
此外,停车场都是露天的。如乘摩托车前来住宿,我们不提供室内停车场,还请谅解。

Q6 带小朋友去住宿,小朋友入住收费多少呢?

A

原则上小学生入住收取成人费用的70%,3岁至学龄前儿童入住收取成人费用的50%。
2岁儿童入住收取2000日元(不含税)的住宿费(不含餐费,同床)。
0岁及1岁婴儿免费(不提供寝具和餐饮)。

Q7 想在线预订多个房间,怎么操作呢?

A

麻烦您每间客房单独进行预订,直至所需要的房间数。

Q8 想在酒店开同学会,是否可以预先查看场地?

A

如需预先查看场地需要预约。直接来酒店的话,可能无法对应,还请事先联系预定中心+81-22-354-5214

关于客房

Q1 客房里有浴缸吗?

A

所有客房都有浴缸。备有不同房型,有的客房浴缸和洗手间是在一起的,也有的是分开的。

Q2 有坐轮椅的人住宿,是否可以推到客房里?另外洗手间地面与房间地面的高低差大概是多少?

A

没有完全无障碍的客房。根据房间格局构造有所不同,不过很多客房内的浴室、洗手间有高低差或者房间的玄关处有高低差。

Q3 是否有可以和宠物一起入住的房间?

A

很抱歉,我们不提供可以和宠物一起入住的房间。

Q4 房间可以选禁烟或可吸烟房吗?

A

有完全禁烟的客房。预约时还请告知要求。如果没有空房间,我们可提供除味服务,并拿走烟灰缸。

Q5 客房内可以用WiFi吗?

A

有的房间可以用WiFi。预约时请告知需要用WiFi。所有客人都可以在1楼大堂使用WiFi。

Q6 冰箱里有放饮料吗?

A

冰箱内放置有收费的饮料。退房时请主动告知前台消费情况。

Q7 哪种房型离大浴场近?

A

松风阁(日式房间)是离大浴场最近的房型。

Q8 是否可以指定高层客房或指定房间号?

A

不能指定高层客房或指定房间号。我们可以尽量为您调整,但是无法确保,敬请谅解。

Q9 已经预约了山景房,入住当天想改成海景房可以吗?

A

根据当天的情况,如果有空房间的话可以。可能需要追加收费。

关于就餐

Q1 午餐是否一定要预约?

A

午餐不需预约,有空位置即可进餐。
但是有时候可能有客人包场,或预约的客人已满座。建议您提前预约。

Q2 日式、西式、中式自助餐和日式海鲜自助餐的区别在哪里?

A

日式、西式、中式自助餐提供折中的料理,料理种类丰富多样。
日式海鲜自助餐主要食材采用当天刚捕获的新鲜海鲜类烹制。
推荐喜欢吃海鲜的客人选择海鲜自助餐。

Q3 有过敏原,是否可以帮忙对应?

A

我们可以尽量安排。请先咨询大观庄预定中心+81-22-354-5214

Q4 是否可以追加点单?

A

只有点日式和中式套餐时,才可以追加点单(需预约)。
自助餐餐厅不提供追加点单服务。

Q5 晚餐有饮料自助吗?

A

限日式、西式、中式自助餐、海鲜自助餐、宴会会场可追加收费后,提供饮料自助服务。
每个餐厅收费不同,因此想点饮料自助时还请咨询。

关于观光

Q1 松岛的烟花大会是什么时候?

A

松岛海岸会举办祭祀烟花大会,但是今年的举办日期还未确定。

Q2 预约了当天入住,可以把车停在酒店的停车场里,自己去观光吗?

A

可以。入住时间为14:00后。提前到达等情况下,可将车停在酒店的停车场后出去游玩,乘坐酒店专用的区间巴士十分方便。

Q3 推荐的观光景点有哪些?

A

本酒店的官网有介绍。敬请浏览。周边观光的页面链接请点这里

Q4 从仙台方向前往松岛。中途有推荐的观光景点等吗?

A

仙台港周边有麒麟啤酒仙台工厂、三井奥特莱斯、仙台海之杜水族馆等。
无论是大人还是小朋友,都可愉快地游玩。

Q5 是否有其他县的观光地图?

A

很抱歉,我们只能提供本县的观光地图。

关于交通

Q1 是否提供仙台站的接送服务?

A

不提供仙台站的接送服务。到达JR仙石线的仙石线松岛海岸站或JR东北本线松岛站后,可乘坐本酒店专用的区间巴士。
交通路线页面请点击这里。

Q2 区间巴士需要预约吗?

A

5人以内不需要专门预约。团队的话,因为座位数有限,还请事先预约。

Q3 从东京方向乘坐电车过来,怎么乘车呢?

A

需要在JR仙台站换乘在来线(仙石线的松岛海岸站或东北本线的松岛站)。
松岛海岸站和松岛站有定时往返的免费区间巴士。
时刻表请看这里。

Q4 请问是否有区间巴士的时刻表?

A

区间巴士的时刻表请查看这里。