FAQ

고객님으로부터 자주 받는 질문을 Q&A 형식으로 소개합니다.
아래에 게재되지 않은 질문에 관해서는 메일 또는 전화(+81-22-354-5214)로 부담 없이 문의주시기 바랍니다.

숙박에 관하여

Q1 식사 없이 숙박만 가능합니까?

A

숙박만 따로 제공하지 않습니다. '1박과 조식' 또는 '1박과 식사 2회'를 예약하실 수 있습니다.

Q2 1박과 식사 2회'의 예산은 어느 정도입니까?

A

날짜와 저녁 식사 내용 등에 따라 차이가 있으나, 11,800엔(소비세 별도)부터 준비되어 있습니다.

Q3 인터넷에 게재된 숙박 플랜을 전화로 예약할 수 있습니까?

A

인터넷 한정 플랜이므로 원칙적으로 전화 예약은 하실 수 없습니다.

Q4 생일 또는 기념일에 숙박합니다. 특별한 이벤트 등으로 준비할 수 있는 것이 있습니까?

A

케이크와 꽃다발 등을 사전에 예약하시면 준비해드립니다.(요금 별도) 자세한 사항은 다이칸소 예약 센터 +81-22-354-5214로 문의해주시기 바랍니다.

Q5 차로 가는 경우, 주차장은 있습니까?

A

약 200대 주차 가능한 아스팔트 주차장이 있습니다. 이곳이 만차가 되면 제2, 제3 주차장을 안내해드립니다(비포장).
또한, 모두 옥외 주차장입니다. 오토바이로 오시는 경우도 건물 내에 주차장이 없으므로 양해해주시기 바랍니다.

Q6 아이와 숙박하려고 합니다. 어린이 숙박 요금은 얼마입니까?

A

원칙적으로 초등학생은 어른의 70%, 3세~미취학 아동은 50%입니다.
2세 어린이는 입관료(식사 및 침구 비제공)로 2,000엔(소비세 별도)을 받습니다.
0세 및 1세 어린이는 무료(식사 및 침구 비제공)

Q7 인터넷으로 다수의 객실을 예약하려면 어떻게 해야 합니까?

A

대단히 죄송하지만 객실을 하나하나 선택하셔서 필요한 객실 수대로 예약해주셔야 합니다.

Q8 동창회에서 이용하려고 합니다. 사전 답사할 수 있습니까?

A

미리 사전 답사를 예약하시면 가능합니다. 직접 방문주셨을 때, 대응을 못해드리는 경우가 있으므로 사전에 예약 센터 +81-22-354-5214로 연락해주시기 바랍니다.

객실에 관하여

Q1 객실에 욕조가 구비되어 있습니까?

A

욕조는 모든 객실에 구비되어 있습니다. 객실 타입에 따라 욕조와 화장실이 분리된 객실도 있고 일체형(유닛 바스 타입) 객실도 있습니다.

Q2 휠체어 이용자가 방문할 예정입니다. 객실 안까지 들어갈 수 있습니까? 또, 화장실의 턱 높이는 어느 정도입니까?

A

완전한 배리어 프리 객실은 없습니다. 객실에 따라서 차이가 있으나, 객실 내의 욕조과 화장실 턱이 높은 객실과 객실 현관 턱이 높은 객실이 많습니다.

Q3 반려동물과 함께 숙박할 수 있는 객실이 있습니까?

A

대단히 죄송하지만, 반려동물과 함께 숙박할 수 있는 객실은 없습니다.

Q4 객실은 금연과 흡연 중에서 고를 수 있습니까?

A

완전 금연인 객실도 있습니다. 예약 시에 말씀해주십시오. 만약, 공실이 없는 경우에는 냄새를 제거하고 재떨이를 빼는 대응을 해드립니다.

Q5 객실에서 Wi-Fi를 사용할 수 있습니까?

A

객실에 따라서 이용할 수 있는 객실이 있습니다. 예약하실 때, Wi-Fi 사용 희망에 대해 알려주시기 바랍니다. 1층 로비에서는 모든 손님께서 이용하실 수 있습니다.

Q6 냉장고에 음료가 들어 있습니까?

A

유료 음료가 들어 있습니다. 이용 후, 체크아웃 시에 말씀해주시기 바랍니다.

Q7 어느 객실이 대욕탕에서 가깝습니까?

A

쇼후카쿠(일본 전통 타입)가 가장 대욕탕에서 가까운 객실 타입입니다.

Q8 객실을 높은 층 객실로 지정하거나 객실 번호를 지정할 수 있습니까?

A

높은 층 객실의 지정 및 객실 번호 지정은 하실 수 없습니다. 가능한 한 조정은 하겠으나, 확정은 어렵다는 점을 미리 양해해주시기 바랍니다.

Q9 산 전망 객실로 예약했는데 당일에 바다 전망 객실로 변경할 수 있습니까?

A

당일의 상황에 따라 다르지만 공실이 있으면 변경이 가능합니다. 이때, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

식사에 관하여

Q1 런치는 예약하지 않아도 먹을 수 있습니까?

A

예약은 필수가 아니므로 방문 시에 빈자리가 있으면 준비해드립니다.
날짜에 따라 대절 행사나 앞서 예약하신 손님으로 만석일 때가 있습니다. 사전에 예약하시는 것을 권합니다.

Q2 일식, 양식, 중식 뷔페'와 '일식 해산물 뷔페'의 차이는 무엇입니까?

A

‘일식 양식, 중식 뷔페’는 일식, 양식, 중식이 절충된 요리를 즐기실 수 있으며 요리 종류도 풍부합니다.
'일식 해산물 뷔페'는 그날 잡아 올린 신선한 해산물을 중심으로 제공하는 일식 뷔페입니다.
해산물을 좋아하시는 분께 추천해드립니다.

Q3 알레르기가 있는데 대응이 가능합니까?

A

가능한 범위 안에서 대응하도록 하겠습니다. 먼저, 다이칸소 예약 센터 +81-22-354-5214로 문의해주시기 바랍니다.

Q4 추가 요리 등은 주문할 수 있습니까?

A

일식, 중화요리 코스를 주문하신 경우에만 추가 요리를 주문하실 수 있습니다(예약 필요).
뷔페 레스토랑 안에서는 추가로 요리 주문을 받지 않습니다.

Q5 저녁 식사 시, 음료 및 주류 무한 리필 등은 주문할 수 있습니까?

A

일식, 양식, 중식 뷔페, 해산물 뷔페, 연회장에서 식사하시는 경우에만 추가 요금으로 가능합니다.
요금은 레스토랑마다 다르므로 희망하실 경우, 문의해주시기 바랍니다.

관광에 관하여

Q1 마쓰시마의 불꽃놀이는 언제입니까?

A

마쓰시마 해안에서 열리는 공양 불꽃놀이가 있으며, 올해의 일정은 미정입니다.

Q2 당일 숙박을 예약했는데 차를 호텔 주차장에 주차하고 관광을 다녀도 괜찮습니까?

A

괜찮습니다. 체크인은 14:00부터입니다. 일찍 도착하신 손님 등께서 호텔 주차장에 차를 주차하시고 관광을 하실 경우에는 호텔 전용 셔틀버스가 편리합니다.

Q3 추천 관광 명소는 어디입니까?

A

저희 호텔 홈페이지에도 소개되어 있습니다. 많은 이용 바랍니다. 주변 관광 페이지는 여기로

Q4 센다이 방면에서 마쓰시마로 갈 예정입니다. 도중에 들를 수 있는 추천 관광지는 어디입니까?

A

센다이항 주변에 기린 맥주 센다이 공장, 미쓰이 아울렛 몰, 센다이 우미노모리 수족관 등이 있습니다.
아이부터 어른까지 폭넓게 즐기실 수 있습니다.

Q5 다른 현의 관광 지도가 있습니까?

A

죄송하지만 현 내의 지도만 있습니다.

오시는 길에 관하여

Q1 센다이역에서 호텔로 가는 셔틀버스가 있습니까?

A

센다이역에서 호텔로 오시는 셔틀버스는 없습니다. JR 센세키선 마쓰시마가이간역 또는 JR 도호쿠 본선 마쓰시마역까지 오시면 호텔 전용 셔틀버스를 운행하고 있사오니 이용해주시기 바랍니다.
오시는 길 페이지는 여기로

Q2 셔틀버스 예약은 필요합니까?

A

5명 내외까지는 예약이 필요하지 않습니다. 단체 손님의 경우, 좌석 수가 한정되어 있으므로 예약해주시기 바랍니다.

Q3 도쿄 방면에서 전철로 가려고 합니다. 어떻게 가면 됩니까?

A

JR 센다이역에서 재래선(센세키선: 마쓰시마가이간역 또는 도호쿠 본선: 마쓰시마역)으로 환승이 필요합니다.
마쓰시마해안역, 마쓰시마역 모두 무료 셔틀버스를 정시에 운행하고 있습니다.
시간표는 여기로

Q4 셔틀버스 시간대를 알려주세요.

A

셔틀버스 시간표는 이쪽을 확인해주세요.