常見問題

以Q&A形式介紹旅客經常提出的問題。
關於以下未提到的問題,歡迎您透過電子郵件或電話(+81-22-354-5214)洽詢。

關於住宿

Q1 有提供純住宿服務嗎?

A

目前並未提供純住宿服務。僅開放住宿1晚+早餐或住宿1晚+2餐的訂房服務。

Q2 住宿1晚+2餐最低費用是多少?

A

基本上依日期和晚餐內容等而異,最低費用為11,800日圓(不含稅)起。

Q3 可透過電話預訂刊登在網路上的住宿方案嗎?

A

由於其為網路限定方案,原則上不接受電話預訂。

Q4 我要在生日、紀念日住宿,能否幫忙準備一些驚喜之類?

A

可為您準備蛋糕、花束等(採事前預訂制,費用另計)。詳情請洽大觀莊訂房中心+81-22-354-5214

Q5 我要開車前往,酒店是否提供停車場?

A

本酒店設有可容納約200台車輛的路面舖裝停車場。如遇客滿,將為您介紹第二、第三停車場(未舖裝)。
此外,以上皆為露天停車場。如騎摩托車前來,也無室內停車場供您停車,敬請見諒。

Q6 我會帶小孩一起住宿,小孩住宿費用是多少?

A

原則上小學生費用為大人費用的70%,3歲~學齡前兒童則為大人費用的50%。
2歲則需收取入館費(不附餐點、與大人同寢)2000日圓(不含稅)。
0歲、1歲為免費(不附寢具與餐點)。

Q7 我想從網路上同時預訂數間客房,該如何操作?

A

麻煩您操作時分別依各種客房預訂所需的客房數。

Q8 我想在這裡辦同學會,可否事前到此場勘?

A

需預訂事前場勘,若在未預訂下直接來訪,有可能無法進行場勘,因此請先連絡訂房中心+81-22-354-5214

關於客房

Q1 客房內是否設有浴室?

A

所有客房皆設有浴室。依客房類型而異,有浴室、廁所獨立的客房,也有採用衛浴合一設備的客房。

Q2 同行旅伴中有人坐輪椅,輪椅可直接推進客房內嗎? 廁所的高低差為多少呢?

A

本酒店目前未設置無障礙客房。雖說依客房規格而異,但大部分的客房在客房內浴室、廁所會產生高低差,或者在客房玄關也會有高低差。

Q3 有提供能和寵物一同住宿的客房嗎?

A

非常抱歉,本酒店並未設置可和寵物一同住宿的客房。

Q4 客房可否選擇禁菸或吸菸?

A

本酒店亦設有完全禁菸的客房,請在訂房時提出。如禁菸房已無空房,將進行除臭,並撤除菸灰缸。

Q5 客房可否使用Wi-Fi?

A

部分客房可使用Wi-Fi,請在訂房時告知Wi-Fi需求。此外,所有旅客皆可在1樓大廳使用Wi-Fi。

Q6 冰箱中會放飲料嗎?

A

冰箱中放有需付費的飲料,退房時需自行申報並付費。

Q7 哪間客房離大浴場比較近?

A

松風閣(和室房型)是距離大浴場最近的客房類型。

Q8 可否指定高樓層客房或房號?

A

恕無法指定高樓層客房或房號。本酒店會在可能範圍內盡量調整,但不保證能達成您的要求,敬請見諒。

Q9 之前已預訂靠山側客房,當天可否變更為靠海側客房?

A

視當日狀況而定,如有閒置客房即可變更。屆時可能需加收追加費用。

關於用餐

Q1 如果沒有預訂午餐,也能在餐廳用餐嗎?

A

午餐非預訂制,如您前往時有空位,就能為您準備餐點。
然而視日期而異,有時可能會發生包場、用餐座位因預訂旅客而客滿的情形,建議您事前預訂。

Q2 日西中自助餐與和風海鮮自助餐有什麼差別?

A

日西中自助餐可享受到融合日、西、中式的料理,料理種類也十分豐富。
和風海鮮自助餐則是以當天捕撈新鮮魚貝類為中心的日式自助餐。
後者推薦給喜愛海鮮的饕客。

Q3 我對某些食物過敏,可否配合特殊要求?

A

本酒店將在可能範圍內盡力配合。請先洽詢大觀莊訂房中心+81-22-354-5214

Q4 是否可加點料理之類?

A

僅限選擇日式、中華套餐時才可加點料理(需預訂)。
自助餐會場恕不開放加點料理。

Q5 晚餐時是否有無限暢飲等方案?

A

僅限於日西中自助餐、海鮮自助餐、宴會場用餐時,可加收追加費用來加購該方案。
費用依各會場而異,如有需求敬請洽詢。

關於觀光

Q1 松島何時會放煙火?

A

松島海岸會施放供養煙火,但今年的日程未定。

Q2 已預訂當天住宿,可否將車停在酒店停車場,直接外出觀光?

A

可以。客房入住時間為14:00之後,如提早抵達,想將車停在酒店停車場,直接外出觀光時,可搭乘方便的酒店專用接駁巴士。

Q3 有推薦的觀光景點嗎?

A

本酒店官網也有介紹觀光景點,敬請參閱。周邊觀光頁面請由此進

Q4 我要從仙台方面前往松島,中途是否有推薦的觀光地之類?

A

仙台港周邊有麒麟啤酒仙台工廠、三井暢貨中心、仙台海洋森林水族館等景點。
從小孩到大人,各年齡層的旅客皆可盡興遊玩。

Q5 有提供其他縣的觀光地圖嗎?

A

非常抱歉,本酒店僅提供宮城縣內地圖。

關於交通

Q1 有提供來回仙台站的接送服務嗎?

A

本酒店未提供來回仙台站的接送服務。如抵達JR仙石線仙石線松島海岸站或JR東北本線松島站,即可搭乘本酒店專用接駁巴士,敬請多加利用。
交通頁面請由此進

Q2 接駁巴士需要預訂嗎?

A

如人數在5名左右則不需特別預訂。如為團體旅客,因座位有限,敬請事前預訂。

Q3 我從東京方面搭電車過去,該如何前往?

A

需在JR仙台站轉乘在來線(仙石線:松島海岸站或東北本線:松島站)。
松島海岸站、松島站皆有免費接駁巴士(定時制)行駛。
時刻表請由此進

Q4 請告知接駁巴士的時段。

A

接駁巴士時刻表請參閱此處。